《保姆119》

(CCTV2热播家庭教育纪录片《保姆119》(Nanny 911)同名图书中国唯一授权版)

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作者:(美)卡洛儿,(美)里德

译者:董佳佳

出版社:北京师范大学出版社 

【内容介绍】

《保姆119》是美国的一档真人秀节目,讲述的是英国资深保姆帮助那些没有办法管理小孩的美国家庭的故事。孩子不听话、叛逆、失去控制,等等,作为家长的您是否会手足无措?在美国,有这样一个机构:保姆119,这是个类似社会救助的机构,接受市民关于子女教育方面的求助,然后根据情况派出相应的专家,上门指导一周,直至问题解决。

我们以独特的方式将《保姆119》设计成了一本危机手册,所以你们在家就会看到如何应对危机,而不用去现场看实战演练。这不仅仅是为婴儿和蹒跚学步的孩子们准备的,也是为你所有的孩子准备的。

第一部分讲的是交流的问题。第二部分处理家庭规则的问题。第三部分是针对具体问题的参考指南,按顺序列出。

本书中,两位非常出色专业的保姆会就全世界家长所面临的问题向广大家长提出建议和指导,这些问题个个都很恼人、具有潜在危险,甚至非常滑稽。对于在电视秀节目中出现的示例,我们会特别注意。

【作者介绍】

保姆黛比`卡洛儿、保姆斯黛拉·里德。

英美热播家庭教育真人秀《保姆119》的主角。

保姆黛比:

谨以本书献给我带过的所有孩子们。

你们当中有好多现在已经长大成人!你们用笑容征服了我,我的心胸因为对你们的爱而变得宽广。没有你们,我做不到这一点。你们真是我最大的收获。

谢谢我的祖父豪威尔。在生活中你是我的坚强后盾;现在你是我的指路明灯,照亮了我前进的道路,指引我一路前行。

谢谢你一直那么信任我。

保姆斯黛拉:

谢谢我的母亲安妮·里德。谢谢你出色地抚育了哥哥比利和我。曾经有一段时间,你做了三份工作来抚养我们。为此我由衷地感激你。我非常爱你,Stella 我更思念你!

谢谢我的丈夫麦克,因为你就是我的生命。你的血液中流动的都是美德。即使我知道你很想塞住我的嘴的时候,你依然听我说话。你打错电话的那一天是我人生中最幸运的一天。

导 论

iNTrOduCTiON

“他们是每个家长的噩梦……孩子们根本管不住,家是他们的天下……这些家长们已经走投无路……他们急需帮助……这些家庭们还能获救吗?他们只有一个选择,那就是联系《保姆119》。”

爸爸妈妈们,振作起来吧。当你的家庭陷入麻烦的时候,《保姆119》会第一时间赶到那里。

每周都会有成千上万的观众调整频道观看失控的家庭们如何请求我们掌管一切,让家庭的一切喧嚣复归宁静——只在短短七天之内。不管孩子们闹得多厉害,不管家长们多么毫无头绪,不管他们刚开始多么不愿意做出彻底改变,但很快他们就会意识到我们会帮助他们扭转局面。我们教会他们认识到,他们的错误往往是只看到今天上演的情形,而没有深入思考明天这种情形会演变为更加复杂的后果。

家长们,你们需要知道你们可以养育、爱护自己的孩子,但是你们必须也要成为拥有良好行为举止的老师和榜样。毕竟,孩子从生活中学习。

你们要是大喊大叫,你的孩子也会大喊大叫。家长们如果不团结一致,互相瞧不起对方的育儿方法,那么你的孩子们也不会团结一致。

如果顽皮的行为没有相应的后果,你的孩子就会知道自己没有理由停止淘气行为。

如果你纵容自己的孩子,因为你觉得自己工作这么忙愧对他们,那孩子们就会变成被宠坏了的小王子和小公主。

如果你不知道该做什么,你的孩子们就当家做主了。

一次又一次,我们告诉家长们育儿是他们的责任。在某个家庭中,四岁的杰米宣布,“我就是家里的头头!”他自认为就是。他表现得也像。因为他妈妈听之任之。

跟保姆斯黛拉相处了一周之后,他妈妈不再放纵他了。杰米感到很欣慰,因为自己可以表现得像个四岁的孩子;他妈妈也很兴奋,因为她终于能掌管家庭了。她终于知道,好的育儿之道并不意味着要满足孩子的每个要求或者永远不让他们心烦。她也意识到她需要放弃自己的一些掌控所有育儿工作的需求,让自己的丈夫参与进来。她和丈夫学会了作为一个团队工作,学会了团结一致。在我们到来之前,他们意见都不统一——甚至想的都不是一码事!这种情况的副作用就是他们的婚姻陷入了极大的麻烦。

我们希望自己能够告诉你们世间有种神奇的药丸,会让孩子们一天到晚表现良好。但是事实上世间没有神奇的药丸,只有恒心、毅力、纪律。要戒掉懒惰的行为。如果你想拥有幸福的家庭,你就得尽早地面对所有问题,要有坚定的信仰和一致性。如果是个小问题,现在就处理吧。孩子还是个婴儿的时候拿走安抚奶嘴比较容易,要等到孩子长到三岁就困难了。

所有通过《保姆119》向我们寻求帮助的家长们已经习惯了选择捷径,以至于自己不知道如何应对。坦白地说,我们相信每个家长都非常了解,如果你真的选择了捷径,像这样——“好吧,亚历山大,你可以在晚饭前吃个棒棒糖,只要你不再在超市里大喊大叫,那样所有人就不会盯着我看,认为我是个差劲的母亲了”——你就会付出代价,这不仅仅体现在超市的结账单上。

《保姆119》的原则很简单:顽皮的孩子不是天生的,而是后天形成的——由那些不会说不的家长们塑造的,由那些没有针对恶劣行为马上采取惩罚的家长们养成的,由那些不会交流的家长们惯出来的。

我们信奉——“育儿中不能有废话”。

当我们开始工作的时候,就意味着家长们要学会长大、担当起家长责任。

虽然我们认为育儿中不能有废话,但这并不意味着我们无情、严酷、不善良或者没有爱——恰恰相反。家长们最终会意识到对孩子严格并不意味着成为暴君。如果他们允许孩子在自己身上乱爬,而没有在家里确立明确的界限及秩序,那就会造成更多伤害。

保姆黛比之前服务过一个家庭,这家的爸爸允许自己的女儿从马车上跳下来并进行体操跳跃,抢夺她继姐姐藏着的巧克力豆,同时观看他最爱的香港功夫影片——这时孩子才三岁。然后,黛比告诉这个爸爸,让女儿练习跳跃,同时还允许她吃姐姐的巧克力是不被接受的。而且爸爸那暴力的影片完全不适合让三岁的孩子观看。

爸爸厉声说:“不要像那样跟我谈论我的孩子!”

黛比的回答简短又中肯,“在你女儿能告诉你之前,我先告诉你。就是现在,我就代表她的声音。而我要说的是,‘停下来吧。’”

所以如果你想要一些悦耳的、模糊的、可爱的建议,这本书不适合你。如果你真的想要管用的答案,那我很乐意帮忙。

我们相信孩子需要很多爱,但是他们也需要很多家庭规则,让自己的日程井然有序。这就意味着严格的限制要根据孩子的性格量体裁衣,要不断地提供积极的督促,而不要总是喋喋不休、消极行事。我们会向你们展示,正面面对自己的家庭问题,要有坚定有爱的管教方法,要明确、有效地交流,要实施家庭规则。

我们会教你怎么停止编造借口,避免处理看上去似乎不可克服的问题,以及如何在孩子哀号和哭泣的时候不再屈服。

看上去很矛盾的是,强加给孩子们一些秩序反而会让他们有了更多自由来茁壮成长、展翅高飞,高兴、健康、有爱地长大成人。

家长们总是告诉我们他们没有时间处理家庭规则。我们跟他们说没事,看一下节目秀就行了。这不是演电视,也不是写剧本。短短几天内就把日积月累的行为习惯以及根深蒂固的问题解决是不可能的。我们一直在做——因为我们有经验,会直接切中问题的核心本质。我们知道如何让家长们辛苦工作,如何让孩子们快乐成长。只有有限的家庭才会被选择在《保姆119》的节目秀中出场,但是我们的节目秀得到了不同凡响的回应,于是我们决定与那些不知所措的家长们分享我们的工作经验。我们知道这些家长们急切需要明智的育儿建议——一些确实能起作用的建议。

你们会看到有些短语会被一遍又一遍地重复。那是因为我们需要将这些短语灌输到你们的脑海中,那样它们就会成为你日常安排的一部分,就像刷牙和送孩子去学校那样重要。

我们以独特的方式将《保姆119》设计成了一本危机手册,所以你们在家就会看到如何应对危机,而不用去现场看实战演练。这不仅仅是为婴儿和蹒跚学步的孩子们准备的,也是为你所有的孩子准备的。

第一部分讲的是交流的问题。没有有效的交流,我们第三部分的任何建议都不会起作用,所以家长们请马上先阅读前三章。第二章列举了不同家长的交流风格,教会家长们如何达成一致。第三章含有至关重要的信息,能教会家长们如何准确地与孩子交谈。第四章会为你提供一些方法,帮助你的孩子能够准确表达自己——这也就意味着不能有哀号、哭泣、大喊大叫、小脾气及愤怒。

第二部分处理家庭规则的问题。在第五章中,你会读到一些关于如何认定并且确立自己的家庭规则的内容。第六章会解释“一切行为均有相应后果”这一家庭规则,也会谈到如何实施“计时出局”的家庭规则,及如何实施奖励制度,如弹球罐子。第七章慢慢深入到如何建立例行日程表,如何做到持之以恒,特别是针对家庭晚餐这一重要的概念。第八章讲述了关于清扫和清除杂物的重要话题,对孩子们来讲这就意味着他们得做家务。第九章为你提供了一些信息,涉及家庭规则最本质的部分——也就是关于爱与尊重的内容。

第三部分是针对具体问题的参考指南,按顺序列出。如果你遇到问题了,那就可以先看一下这部分内容,然后返回来,读一下先前的部分,寻找详细信息。第十章列举了在家中出现的问题,第十一章列举了在户外出现的问题,第十二章讲述的是常见棘手问题。

你们也可以学会如何准确找出自己家庭中存在的问题,看看是哪一部分出了差错,然后构思出一个计划。这样做的话,你的家庭就会在相当短的时间内取得令人惊讶的进步。我们瞬间的修复措施会带来永恒的效果——如果你允许我们实行自己的计划。如果你不得不从自己的假期中抽出一周的时间来实行新的家庭规则,那就动手吧。你还在等什么呢?严重的问题需要有严厉的措施。

育儿可不是火箭科学实验,但它确实是项艰难的工作。这可能是你一生中做过的最艰难的工作,但却是最有回报的。我们坚定地认为,建立一个幸福的家庭是家长的责任。

最重要的是,每个孩子都应该得到尊敬、秩序、一致性及关爱。我们希望本书能够帮助你们建立适合你们的家庭规则,让你们的家庭茁壮成长、欣欣向荣,这样就会建成你们自己梦寐以求的那种家庭。 

爱你们的,

保姆黛比,斯黛拉

第二章 交流

父母要作为一个团队说话

牺牲自我的母亲及超级母亲综合征

我们从不愿意听到的一句话是:“我为你牺牲了一切。”

我们这样回应:“谁让你那样做了呢?”

牺牲自我的母亲们(不要忘记也有父亲们)需要感受到牺牲自我的影响力来巩固自己的尊严。他们希望控制很多——这使得他们“放弃”了自己的需要,变成了自己的牺牲品。这样的父母害怕放弃控制权,因为他们认为那样的话就意味着有人会获取他们放弃的一切。

牺牲自我的父母必须要试着忘却这种毁灭性的行为,并且要意识到是他们而不是孩子们该为满足自己的需求而负责。

牺牲自我的母亲们通常也会被归为令人害怕的超级母亲的范畴。超级母亲们往往是体贴、温柔的养育者——从没意识到她们大半时间都在朝着孩子们大声嚷嚷。她们可不想放弃控制。她们想要从孩子那里得到亲吻和注意力,即使她们私底下已经对孩子们的闹腾和争斗感到绝望了。

超级母亲们通常完全取代了爸爸。就像下面这对夫妻。

爸爸: 孩子们都想跟她在一起,然后她为此感到很苦恼,她就会大喊,马特马特我需要你帮忙。我愿意去帮忙,可是孩子们想跟她在一起,尤其是我们三岁的孩子——迪伦。

妈妈:但是我仍然需要你帮忙啊。迪伦,我才是头儿,记住哦,小家伙。

迪伦完全忽视了他的爸爸。

爸爸的职责已经减少到只去做妈妈告诉他要做的事情,而不是成为那种强壮、武断、积极参与育儿工作的家长。即使他试着去做,每次妈妈也会忍不住干扰爸爸实施权威,不管他说什么都打压他的积极性。

然后她就会抱怨爸爸什么事情都不做。

牺牲自我的母亲和超级母亲,都是一个人!

很显然,如果他们的婚姻想要持续,这种行为就必须停止。

互相矛盾的育儿之道

既然你已经对自己的育儿之道毫不隐瞒,就让我们来看一下当妈妈这样做而爸爸那样做时会发生什么吧。

在这个家庭中,爸爸是一名海军,特别严格。妈妈之前是一名保姆,但是已经忘记了自己之前的所有培训,变得特别温和。现在,爸爸正在跟孩子们严肃地谈话,妈妈立即前来解围,用儿语说话。

爸爸:别去打扰你妹妹,否则她也会去打扰你,明白了吗?

妈妈:妈咪会处理的,妈咪会弄好一切哦。

爸爸激怒了所有的孩子们,然后自己去工作了,留下妈妈带着两个孩子。这两个孩子非常不老实,一点都不尊重妈妈的权威。他们做自己想做的事情,知道妈妈不会惩罚自己。但是直到保姆斯黛拉定下守则之后,妈妈还是打心眼儿里不愿意对孩子们严格。

通常情况下,许多关于交流的重大问题之所以出现是因为异性相吸。妈妈会恋上爸爸可能是因为他跟自己那位权威型父亲截然不同。这在婚姻中也同样起作用。

但是当有了孩子们之后这就完全不起作用了。

虽然异性相吸,但也可能会发生冲突。谈到不同的育儿之道时这个问题尤为明显。我们之前处理过的一些难对付的情况就是妈妈跟爸爸在育儿方法方面持相反态度。

就是因为态度截然相反,所以他们找不到途径来就此问题与彼此交流。他们只是不断牵着对方鼻子走直到其中一人崩溃。

这里的妈妈是个不折不扣的话匣子,聊天中别人根本插不上嘴。然而,爸爸在孩子们出生之前并不是很介意这个问题。只是因为他属于信奉“孩子们需要被照看而不是被说教”的一派,吃饭时无休止的说话让他受不了。

这俩人让吃饭时间变成了孩子们的活地狱——妈妈一直在说话仿佛自己有太多东西要倾诉,而爸爸则在那里生闷气。

爸爸不要再遏制自己的怒火了,妈妈也应该让别人说话。他们需要坐下来,与彼此好好谈一下,如何采取中间立场,解决一下那些从一开始就不应该成为问题的问题。

另一位妈妈的丈夫态度狂暴、说话还大嗓门。她都不知道该怎样才能让他停下来。她因为纯粹的焦虑而时时感到恐慌,不能处理她家的不幸。

保姆:我敢打赌你经常哭泣。

妈妈:有时候我只是崩溃了,莫名其妙地哭。

保姆: 这可不是“莫名其妙”。你不过是自欺欺人。但是你知道你对自己家庭的焦虑有多么严重吗?要是这个家里不断发生混乱,你的恐慌就会一直存在。

妈妈:我想回到过去的时光,那时候我们一直都很开心,一切都很顺利。

爸爸:嗯。

妈妈:大多数情况下,你每次回到家时我都真的想离开。

爸爸听到自己温顺的妻子终于说出实话,并且对自己的行为给她及孩子们造成的恶劣影响大吐苦水时着实吃了一惊。不过并不是他一个人有过错。因为她不信赖他,他不知道她焦虑的程度。

为家长们找到一种令人满意的折中之道或训练孩子的方法

我们的节目秀中非常常见的一种现象是父母们不会妥协。孩子们一天24小时全部黏在妈妈身上,这样做会破坏她的婚姻(同样她的背部也吃不消)。爸爸一点都不承担育儿的责任,却充满了怨恨。

不快乐的夫妻养育不出快乐的孩子。生孩子不会改善劣质的婚姻,甚至使情况变得更糟糕,因此父母之间根本做不到亲密无间,而这是克服不同育儿方法和信仰带来的困难所需要的。

当谈到跟彼此交流的问题时,父母需要找出一条途径来走出思想禁锢,训练自己克服根深蒂固的坏习惯。不会交流的父母不可能建立起真正改善家庭秩序的家庭守则。

有位母亲深深陷入了消极的低谷。

保姆:你需要处理一下你家里存在的问题,而且你必须马上动手处理。

妈妈:你得谅解我一下,我必须得出去一趟。

妈妈实际上听不进任何劝解,而且她也说不出自己的问题和担忧。孩子们已经学会了模仿她应对所有不愉快情景时的反应——压制自己的感情、罢工,要不就若无其事地走开。所以当保姆黛比展开这场严肃的对话时,妈妈实际上已经被迫反省自我。这对于每个人来讲都很痛苦,但是保姆黛比鼓励这位妈妈张口说话,这时候已经打开了说话的匣子,妈妈也能够开始认真着手处理自己那种消极的方式。

你需要振作起来,就像这位母亲一样。一旦意识到并且承认自己的育儿之道有问题,你就能够做出改变。家族的行为及处理方式的循环模式可以被打破。不要仅仅因为有人给你指出了一条明确的道路,就自动陷入某种固定的育儿模式,因为那并不意味着这就一定是唯一的方式。我们鼓励父母们改变他们知道不会起作用的行为,每天我们都会从他们身上看到惊人的结果。

承认自己的错误并不容易。抚育孩子也不容易。

彼此缺乏交流的父母,是不可能抚育好孩子的。

家长们必须找到一种令人满意的折中之道——中间立场或者妥协的方法——来展开交流。

比较理想的情况是孩子们出生之前就能找出这种令人满意的折中之道。你们俩人会就在哪个地方生孩子、给孩子起什么名字、要买什么样的婴儿床等方面达成一致,知道了吗?当然,如果你们在怀孕期间就已经开始为这类事情争吵了,难道你们不知道这就是你们之后抚育孩子的不祥之兆吗?

以下是几条建议。

如果你们发现很难静下心来谈话,那就试着列出各自对孩子们的期待目标,然后交换笔记。这样做能够让你们可以有话跟彼此说,而不会争吵。

如果你们发现说话时不咄咄逼人或打断对方就很难跟对方交流的话,设置一下计时器。让妈妈在不被打断的情况下说两分钟,或者五分钟,然后轮到爸爸说。

最重要的是,要学会避免品头论足。

在做重要决定的时候,不要将对方排斥在外。

不要许下自己实现不了的诺言。夫妻间经常意识不到他们总是对对方不守诺言,当类似“你说过我们会这样做实际上没有”等情景出现时,这就会演变成能够结束婚姻的严重问题。      

记住你们最喜欢彼此的哪个方面,然后说出来。

告诉自己你们是一个团队,应该团结一致。

一旦你们建立起家庭守则,一定要彼此一致。打架的话也要在这些规则的约束范围内。

最重要的是,要跟彼此谈话。每天都要谈。就像你问孩子们他/她的一天是怎么过的,也要问一下你的伴侣。那个时候要倾听,用心地、真诚地倾听。

不要在孩子面前做这些事情

有句老话说,孩子人小耳朵长。

当你们有重要的事情或者问题需要讨论时,千万不要在孩子们面前提起。你们要想通过协商达成一致,一定不要被孩子们听见。等到你俩都离开家门或者孩子们已经入睡时再开始讨论。

要静悄悄地。

孩子们担心一切事情。他们对一切事情都焦虑不安。他们无意间就获悉了一切事情。要是爸爸和妈妈吵架,他们就会责怪自己。若是他们听到争吵,他们就会开始表现反常,而这种行为很有破坏力。保姆黛比曾经服务过的一个家庭中,孩子们长期处于焦虑状态就是因为妈妈老是当着孩子们的面威胁说要离开爸爸。有时候她还真把孩子们塞进车里,到娘家去待好几个小时。然后把他们都拉回家,又开始跟爸爸吵架。谁都不会开心,孩子们确实很受煎熬。

所以请控制一下自己,将问题留给你们自己。